Beacon使用教程

注册并登录Beacon平台账号，完成企业主体信息认证，根据页面引导填写企业所属行业、主营产品、核心服务等基础信息，方便后续配置对应接待规则。

上传企业产品知识库和常见问题库，支持批量导入文档或者手动录入问题与对应答复，系统会自动完成内容结构化整理。

配置网站嵌入代码，将平台生成的JS代码复制粘贴至企业官网的对应代码位置，即可完成接待工具的网站部署。

设置线索分配规则和同步路径，选择需要对接的CRM或者办公系统，配置不同等级线索对应的分配人员，保障线索及时流转。

上线后定期登录后台查看对话数据和转化报表，根据访客咨询的新问题更新知识库内容，调整接待规则，逐步提升线索转化效率。