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Awhy是一个提供AI驱动虚拟助手服务的平台,核心定位为帮助企业实现客户服务与商业流程的自动化处理。平台依托大语言模型技术,可搭建自定义智能助手,实现多渠道客户咨询响应、流程节点自动处理等功能,支持企业根据自身业务需求调整助手的回答逻辑与业务规则。目标用户包含电商运营者、中小企业客服团队、 SaaS产品运营方等,适合日常客户咨询接待、销售流程跟进、内部业务审批节点处理等多种场景。
打开Awhy官网https://awhy.it,点击页面中的注册按钮,填写企业邮箱、企业名称等基础信息完成账号注册,登录进入平台管理后台。
在后台选择创建新助手,根据页面指引填写助手的业务方向,上传自身业务的知识库内容或常见问题与回答。
配置助手的响应规则,设置无法回答问题时的转接路径,选择需要接入的业务渠道,获取渠道对接代码或配置链接。
将对接信息配置到对应业务渠道,完成渠道绑定后可进入测试对话,验证助手回答逻辑与流程处理是否符合需求。
测试完成后正式上线AI助手,后续可定期进入后台查看对话统计报表,更新知识库内容优化助手表现。
看完教程,直接上手试试
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