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Avtaar.ai是专注于AI虚拟形象驱动的客户服务解决方案平台,核心为企业打造具备真实交互能力的虚拟客服形象,助力优化客户服务链路。平台支持虚拟形象多维度自定义、多渠道适配部署、智能问答对话生成三大核心功能,面向电商、教育、金融、医疗等多个领域的企业运营团队、客户服务部门、品牌营销团队,可应用于官网访客咨询、APP售后响应、短视频平台直播答疑、线下终端导览等多个场景,帮助企业降低客服人力成本的同时,提升服务响应的一致性和触达效率。
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进入虚拟形象制作模块,选择合适的基础模板,或者上传品牌专属形象素材,自定义调整形象的外观、语音、动作等参数,生成专属虚拟客服形象。
进入知识库管理页面,上传企业现有的客服话术、产品资料等文档,或者手动录入常见问题和对应回答,完成知识库的搭建和内容审核。
选择需要部署的渠道,生成对应的嵌入代码、SDK包或者推流地址,按照平台提供的操作指引,将虚拟客服部署到对应的业务渠道中。
进入数据后台查看虚拟客服的运行数据,定期根据用户咨询的新问题更新知识库内容,优化虚拟形象的交互效果,提升服务质量。
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