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Asyntai是面向企业推出的AI在线聊天支持服务平台,核心定位是帮助企业搭建适配自有业务场景的智能客服系统,实现全天候自动响应用户咨询。核心功能包含自定义聊天机器人话术逻辑配置、企业现有业务系统接入、人工客服无缝对话接管、多渠道统一咨询入口整合、对话数据统计分析等。目标用户是有客服智能化改造需求的各类企业,可应用在电商商品咨询、产品售后问题解答、企业售前业务咨询、用户反馈问题收集、会员信息查询等多种业务场景。
访问官网完成企业账号注册,填写企业基础信息后选择适配自身业务的套餐,完成账号开通流程,进入平台管理后台。
根据企业的业务场景,在后台配置智能客服的基础信息,包括客服名称、欢迎语、品牌logo,调整基础展示风格匹配品牌形象。
进入话术配置模块,按照业务咨询分类添加常见问题,设置每个问题对应的触发关键词和回复内容,完成机器人基础话术逻辑搭建。
根据使用需求,选择需要接入的咨询渠道,按照平台提供的接入教程,生成嵌入代码或完成接口配置,将咨询入口添加到对应渠道。
若需要对接企业自有业务系统,可在开发设置中获取开放接口文档,安排技术人员完成接口对接调试,之后即可正式上线使用。
看完教程,直接上手试试
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