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Ask AI by Ordemio是一个基于用户自有文档训练的AI客服代理服务平台,核心定位是为各类技术产品提供定制化AI问答服务,可帮助企业将产品文档转化为能够自动解答用户问题的智能客服。平台支持上传多种格式的技术文档,训练专属AI模型,实现在线智能回答用户咨询,还支持嵌入自有网站或产品页面,降低人工客服接待压力。目标用户包含中小科技企业、SaaS产品运营团队、硬件产品售后部门、开源项目维护团队等,适合用于产品售前咨询、售后问题解答、技术使用指引等场景。
进入平台页面后注册账号,创建新的AI客服项目,填写项目对应产品的基础信息,完成项目创建。
进入项目的文档管理页面,上传准备好的产品技术文档,支持PDF、Word、TXT等多种常用文档格式。
等待平台解析文档内容并完成AI模型训练,训练完成后可进入测试页面,输入常见问题测试回答效果。
若回答效果符合需求,可进入嵌入设置页面,获取AI客服组件的嵌入代码,复制代码添加到目标网页的对应位置。
部署完成后定期查看后台的问题统计和回答记录,根据用户提问补充文档,优化AI回答效果。
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