AnsweriQ使用教程

进入官网后点击注册按钮，填写企业基本信息、联系邮箱完成账号注册，选择适合企业规模的服务套餐完成激活。

进入平台后台的知识库管理模块，上传整理好的企业常见问题、产品手册、服务规则等内容，完成知识库基础搭建。

在渠道整合模块，对接企业已有的客户咨询渠道，按页面指引完成API配置或插件安装，实现多渠道消息同步。

根据企业需求配置自动回复规则，设置自动回复解决范围，以及需要转人工客服的触发条件，保存规则后即可启用系统。

日常使用中定期查看后台生成的服务数据报表，根据数据优化知识库内容，调整自动回复规则，提升服务处理效率。