Aladdin使用教程
AI销售助手5 步上手
Aladdin是面向企业销售及技术支持团队的AI协作助手，核心定位是降低解决方案工程师的入职门槛，提升客户对接过程的信息传递效率。核心功能包括多平台知识源同步接入，可对接Confluence、Jira、Slack等企业常用工具，自动整合产品相关资料；实时通话场景知识调取，在销售或技术对接通话过程中，可快速检索匹配最新产品信息；知识资产沉淀管理，支持存储通话记录、问答内容，持续优化AI知识库。目标用户覆盖企业销售代表、解决方案工程师、客户成功专员、产品运营人员等，适用于新人入职培训、客户需求对接、产品方案讲解、售后问题响应等多个场景，可帮助团队缩短内部培训周期，减少沟通信息偏差，提升业务推进效率。
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访问Aladdin官方网站，使用企业邮箱完成账号注册，根据页面提示填写团队规模、所属行业等基础信息，创建专属的团队工作空间，完成初始账号权限配置。
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进入知识源管理界面，选择需要对接的第三方工具，按照引导完成Confluence、Jira、Slack等平台的授权绑定，或直接上传本地的产品文档、FAQ等资料，等待系统完成内容索引。
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在人员管理模块添加团队成员账号，根据岗位为销售代表、解决方案工程师等不同角色配置对应的知识库访问、内容编辑、通话辅助等功能权限，完成团队架构搭建。
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开展客户对接时，在通话前提前开启Aladdin的实时辅助功能，通话过程中可查看系统自动匹配的相关知识内容，也可手动输入关键词检索需要的产品信息，辅助沟通应答。
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每次沟通结束后，查看系统自动生成的对话总结与知识补充建议，确认后将新增的有效内容同步到知识库中，定期整理知识库内容，删除过时信息，保证知识准确性。
看完教程，直接上手试试
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