Airkit.ai使用教程

访问Airkit.ai官网，点击页面的试用申请入口，填写企业所属行业、经营品类、日均咨询量、对接渠道等基础信息，提交后等待平台工作人员联系。

完成企业资质核验后，在工作人员指引下绑定店铺的订单系统、物流系统以及客户咨询渠道，完成基础数据接口的对接配置。

根据企业现有客服知识库、产品信息库、售后规则等内容，上传至平台后台，自定义AI客服的回复风格、触发规则以及转人工的判定条件。

在测试环境中模拟多类常见客户咨询场景，验证AI回复的准确性与流程适配性，调整优化知识库内容与应答规则，直到满足业务需求。

正式上线启用AI客服，日常可通过后台数据看板查看客服运营数据，定期更新知识库内容与应答规则，适配新的业务场景与产品信息。