Aide使用教程

访问Aide官网https://aide.app，点击页面的注册按钮，填写企业相关信息完成账号注册，选择适配企业规模的服务版本后登录平台后台。

进入后台的接入管理页面，按照指引完成企业现有客户咨询渠道的绑定操作，设置不同咨询类型的分配规则与客服人员账号权限。

进入知识库管理模块，可批量导入企业现有客服知识库内容，也可开启自动归集功能，让系统逐步从历史对话中生成知识库内容。

客服人员登录对应账号后，即可在对话界面接收分配的客户咨询，使用系统生成的参考回复快速回应客户，处理完成后标记咨询状态即可。

管理员可进入数据统计模块，查看对话质量分析、客服绩效数据等报表，根据数据结果调整服务流程，定期更新知识库内容即可。