Adereso使用教程

进入Adereso官网后点击注册按钮，填写企业名称、联系人信息、使用场景等基础信息，完成账号注册并登录后台管理系统。

在后台渠道接入模块选择需要绑定的客户沟通渠道，按照引导完成WhatsApp商业账号、社交平台私信、官网咨询入口的授权绑定。

进入知识库配置页面，录入企业的常见问题回复内容、服务话术模板，设置关键词自动回复规则和工单分配的优先级规则。

在团队管理模块添加客服人员账号，根据不同人员的岗位配置对应的操作权限，引导客服人员熟悉后台消息查看、工单处理的操作流程。

正式投入使用后可定期进入数据看板页面，查看不同周期的客户服务数据，根据反馈调整回复模板、人员配置，优化整体服务流程。