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A2O AI是聚焦于企业级生成式AI对话系统搭建的服务平台,核心定位是帮助用户无需复杂代码开发,即可快速将自有内容转化为智能问答机器人。平台支持多源内容接入,可将文档、网页、知识库等不同载体的信息导入后自动完成向量转化,搭配精准的向量搜索能力,让生成的回答完全基于用户提供的自有内容,避免大模型幻觉问题。主要面向企业运营人员、客服管理者、知识管理部门工作人员、独立开发者等群体,适用于企业内部知识库问答、官网智能客服搭建、产品手册智能查询、公开内容智能答疑等多个场景,降低AI问答系统的搭建门槛。
进入A2O AI官网后点击注册按钮,使用邮箱完成账号注册并登录,根据自身使用需求选择对应的服务版本,新用户可先体验免费版本的基础功能。
进入内容管理后台,选择对应内容导入方式,可上传本地文档、输入网页URL或者接入第三方知识库,等待平台完成内容的解析和向量转化。
进入机器人配置页面,设置机器人的名称、头像、回答风格、敏感词规则等基础属性,也可添加自定义的固定回复内容,适配使用场景的需求。
完成配置后点击测试按钮,输入常见问题测试机器人的回答效果,若回答不准确可调整内容匹配的相似度阈值,或者补充对应的知识库内容,直到效果符合预期。
测试完成后选择对应的部署方式,可复制嵌入代码粘贴到自有网站的代码中,或者调用API接口对接自有业务系统,正式上线后可在数据中心查看对话数据,持续优化机器人效果。
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