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11Sight是面向企业的全渠道线索转化管理平台,核心定位为帮助企业完成从线索捕获、评估到转化的全流程数字化管理。平台核心功能包括AI智能聊天机器人线索捕获、实时视频通话线索对接、CRM自动同步与会议纪要生成。目标用户覆盖B2B销售团队、电商运营团队、企业客户服务部门、线上教育咨询团队等,可应用于官网访客接待、社交平台线索对接、营销活动线索跟进、客户售后咨询等多种场景,帮助企业梳理线索流转路径,提升线索转化效率。
访问11Sight官网完成账号注册,根据企业所在行业、业务规模选择对应配置方案,完成账号基础信息设置,绑定团队成员的使用权限。
在后台接入需要覆盖的获客渠道,包括官网、社交媒体账号、落地页等,设置AI聊天机器人的咨询话术与初筛问题规则。
完成CRM系统的对接配置,设置数据同步的字段规则与更新逻辑,确保线索数据可自动流转到现有客户管理体系中。
将生成的视频呼叫链接或入口代码部署到对应的渠道位置,设置呼叫分配规则,确保客户发起的呼叫可精准对接给对应负责人员。
定期查看后台的数据统计看板,分析不同渠道的线索转化表现,调整机器人话术与跟进策略,优化整体转化效率。
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